Сфера Культура и энтертейнмент, электронная коммерция, системная интеграция, лицензирование. Zapomni занимается созданием и продвижением собственных и лицензионных контентных и цифровых продуктов в указанных сферах, в том числе собственной билетной системы для автоматизации работы учреждений культуры и подарочных сертификатов в учреждения культуры и рестораны
сегодня
Email cпециалист службы поддержки клиентов-покупателей билетной системы
ниже рынка на 86,9%
вакансия
25 000 ₽
в среднем
191 376 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Осуществление поддержки клиентов, купивших билеты/сертификаты, ответы на запросы в службу поддержки через e-mail: отмена заказов клиентов, отправка повторных писем с билетами, исправление опечаток в контактных данных клиентов в заказе
- Загрузка партнерских штрих-кодов в систему контроля доступа (для сканирования билетов для прохода)
- Консолидация информации об ошибках в работе сервиса сертификатов в рестораны и постановка задач компании, занимающейся устранением этих ошибок
требования
- Внимательность к деталям и умение находить решения проблем
- Готовность быстро разбираться в новых системах и процессах
- Ответственность, самостоятельность и умение работать в команде
- Будет плюсом: Желательно опыт работы с билетами (желательно в сфере ивентов / продаж билетов)
условия
- Работа удалено, график с 10:00-20:00, 2/2, может выпасть график работы в праздничные и/или выходные дни
- Оформление: ТК РФ
- Оплата: от 25.000 руб на руки
- Возможность получать пригласительные на лучшие концерты классической музыки в Москве
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
