описание
Skyeng — EdTech-компания, которая обучает людей всех возрастов и развивает непрерывное обучение на протяжении всей жизни. Компания запускает новые продукты и направления в России и за рубежом.
задачи
- Работать с отзывами учеников и выявлять проблемные зоны в обучении и причины неудовлетворённости;
- Анализировать и структурировать обратную связь для передачи ответственным подразделениям;
- Участвовать в проектах отдела;
- Удерживать действующих учеников и работать с негативом.
требования
- Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев;
- Образование или заочное обучение;
- Уверенное владение ПК и возможность обеспечить тишину во время звонков;
- Будет плюсом опыт удалённой работы с клиентами.
условия
- Средний доход 55 000 - 65 000 руб;
- Дистанционное обучение с тренером по привлечению с компенсацией;
- Возможность горизонтального и вертикального роста внутри компании;
- Скидки до 50% на обучение в школе для сотрудника и его близких.
навыки
компания
Онлайн‑школа английского языка нового поколения с собственной платформой Vimbox, уроками один‑на‑один, гибким графиком, разговорной практикой с носителями (Skyeng Talks), курсами для взрослых, детей и подростков, а также онлайн‑математикой на базе той же платформы
Подробнее о компании →
