customer success manager в EdTech

Skyeng — EdTech-компания, которая обучает людей всех возрастов и развивает непрерывное обучение на протяжении всей жизни. Компания запускает новые продукты и направления в России и за рубежом.

• Работать с отзывами учеников и выявлять проблемные зоны в обучении и причины неудовлетворённости;
• Анализировать и структурировать обратную связь для передачи ответственным подразделениям;
• Участвовать в проектах отдела;
• Удерживать действующих учеников и работать с негативом.

• Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев;
• Образование или заочное обучение;
• Уверенное владение ПК и возможность обеспечить тишину во время звонков;
• Будет плюсом опыт удалённой работы с клиентами.

• Средний доход 55 000 - 65 000 руб;
• Дистанционное обучение с тренером по привлечению с компенсацией;
• Возможность горизонтального и вертикального роста внутри компании;
• Скидки до 50% на обучение в школе для сотрудника и его близких.