Если вы раньше входили через Google, сбросьте пароль для своей Gmail-почты через кнопку «Забыли пароль?» на экране входа. Затем войдите по email и новому паролю.
Если аккаунта ещё нет, зарегистрируйтесь с Gmail-почтой, после подтверждения почты мы предложим задать пароль.
Что нового
Загружаю обновления...
Что нового
Загружаю обновления...
Работа найдется быстрее с подпискойКандидат найдётся быстрее с подпиской
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Ясно помогает людям получать психологическую поддержку. Компания развивает корпоративные программы, которые помогают повышать вовлечённость сотрудников и улучшать клиентский опыт.
задачи
Сопровождать корпоративных клиентов Ясно на всех этапах сотрудничества и быть для них главной точкой входа;
Выстраивать регулярную коммуникацию с клиентами, проводить встречи, сопровождать запуск программ и помогать находить решения по возникающим вопросам;
Проводить онбординг, готовить материалы, создавать корпоративные промокоды и сопровождать операционные процессы;
Развивать сотрудничество с действующими клиентами, находить возможности для увеличения продаж, дополнительных продаж и продления сотрудничества;
Запускать и сопровождать совместные специальные проекты, повышающие вовлечённость сотрудников и усиливающие партнёрство с клиентами;
Собирать и анализировать обратную связь, предлагать идеи для улучшения клиентского опыта;
Координировать работу с командами продаж, маркетинга, образования, продукта, контента, дизайна, финансов и другими командами;
Готовить презентации, аналитические материалы и клиентскую отчётность;
Поддерживать актуальность данных в CRM;
Сопровождать договорные и финансовые процессы вместе с командой документооборота.
требования
Опыт сопровождения корпоративных клиентов от 2 лет;
Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и развивать партнёрство;
Опыт развития действующих клиентов и понимание увеличения продаж, дополнительных продаж и продления сотрудничества;
Навыки ведения переговоров и работы с возражениями;
Умение координировать работу разных команд и взаимодействовать с внутренними заинтересованными сторонами;
Уверенная работа с CRM, Excel или Google Sheets;
Умение анализировать клиентские метрики и использовать данные для принятия решений;
Внимательность к деталям, любовь к порядку в процессах и способность вести несколько задач одновременно;
Будет плюсом опыт работы с договорной документацией, финансовой отчётностью и английский язык для деловой переписки.
условия
Минимум бюрократии и высокая самостоятельность;
Аккредитованная ИТ-компания;
Компенсация внешнего обучения и внутренние тренинги;
Удалённая работа из любой точки мира или офис на Патриках;
.svg)
