.svg)
Загрузи резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
сегодня
retention manager
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
132 467 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
Загрузи резюме в профиль, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Продуктовая компания развивает собственное лицензированное онлайн-казино.
задачи
- Вести и развивать базу VIP-игроков;
- Выстраивать долгосрочные отношения с VIP-клиентами;
- Коммуницировать с игроками через мессенджеры, чаты и звонки;
- Заниматься реактивацией неактивных VIP-игроков;
- Готовить персонализированные бонусные предложения, квесты, кешбэки, фриспины и другие промо;
- Анализировать активность, депозиты и поведение игроков;
- Работать над увеличением удержания, пожизненной ценности игрока, чистого игрового дохода и снижением оттока;
- Взаимодействовать с командами CRM, платежей, фрода и поддержки;
- Сопровождать VIP-игроков во время турниров, акций и специальных кампаний;
- Обеспечивать высокий уровень сервиса и оперативно решать вопросы клиентов.
требования
- Опыт работы от 1 года на позиции VIP Retention Manager, VIP Account Manager или VIP Host в гемблинге;
- Опыт работы именно с онлайн-казино;
- Понимание принципов VIP-сегментации и жизненного цикла игрока;
- Опыт работы с бонусной политикой и персонализированными предложениями;
- Умение работать с ключевыми показателями эффективности и анализировать их;
- Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
условия
- Конкурентная фиксированная ставка;
- Прозрачная бонусная система;
- Работа над собственным продуктом;
- Возможность влиять на развитие VIP-направления;
- Быстрое принятие решений без лишней бюрократии;
- Сильная команда и возможности для профессионального роста.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
