crm marketing manager
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Команда yourhr.tech помогает специалистам находить работу в международных компаниях, где ценят профессионализм, результат и развитие, и работает с командами, которые создают востребованные продукты.
задачи
- Развивать и интегрировать CRM-систему, донастраивать архитектуру, поля, сущности и воронки, а также контролировать интеграции с бэкендом, сайтом, СМС, чат-ботами и рекламными кабинетами;
- Работать с базой, проводить сегментацию, собирать данные из всех источников, очищать и обогащать их через API, строить RFM-модели, искать новые перспективные сегменты и обеспечивать рост базы;
- Реализовывать коммуникационную стратегию, запускать триггерные и регулярные рассылки по электронной почте, через пуш-уведомления и мессенджеры вместе с копирайтером и дизайнером, проводить А/В-тесты и следить за соблюдением антиспам-законодательства;
- Выполнять аналитику и оптимизацию, рассчитывать эффективность кампаний и всей CRM-системы, проводить когортный анализ, участвовать в прогнозировании пожизненной ценности клиента, показателей оттока и бороться с оттоком;
- Обеспечивать техническое взаимодействие, ставить технические задания разработчикам на доработку CRM через API, виджеты и автоматизацию, а также запускать гипотезы по удержанию вместе с продакт-менеджерами.
требования
- Опыт работы в CRM-маркетинге от 2–3 лет с большими клиентскими базами в финтех-сфере, игламинг или крупной электронной коммерции;
- Техническая подкованность с четким пониманием архитектуры данных, логики работы API, триггеров и принципов интеграции систем;
- Сильные аналитические навыки, умение сегментировать аудиторию с помощью RFM, работать с когортами и метриками, а также понимание разницы между ценностью клиента за время сотрудничества и за период;
- Самостоятельность и универсальность для составления технических заданий на разработку, верстки рассылок и настройки отправки;
- Понимание базовых юридических рамок и ключевых ограничений антиспам-законодательства при работе с персональными данными;
- Свободное владение английским языком на уровне B2.
условия
- Работа в европейском офисе с отличным климатом;
- Компенсация перелета и помощь с легализацией в рамках релокационного пакета;
- Конкурентная заработная плата;
- Добровольное медицинское страхование и пакет бенефитов;
- Комфортабельный офис и работа в дружной команде профессионалов.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.