technical support engineer

Команда разрабатывает систему Accounting Engine для автоматизации бухгалтерского учета группы компаний Сбербанк, которая обладает огромными масштабами и сталкивается с задачами высоких нагрузок и обработки больших объемов данных.

• Поддерживать сервисы учетных систем Банка, разбирать инциденты и внедрять новые продукты;
• Поддерживать установки релизов системы;
• Проводить мониторинг системы и прорабатывать предложения по улучшению производительности и надежности систем;
• Развивать инженеров команды;
• Анализировать и решать проблемы интеграции между различными системами банка;
• Настраивать и поддерживать резервирование и отказоустойчивость систем;
• Создавать и документировать процедуры восстановления после сбоев;
• Поддерживать и развивать конвейеры автоматизации развертывания приложений, улучшать процесс автоматизации развертывания;
• Консультировать сотрудников младших уровней и других подразделений банка по техническим вопросам работы учетных систем;
• Управлять инфраструктурой мониторинга, настраивать алертинг и триггеры критичности сбоев.

• Опыт работы в сфере технической поддержки не менее 2 лет;
• Предпочтительный опыт в роли старшего специалиста или руководящей роли в области технической поддержки ИТ-продукта и наличие успешных кейсов развития сотрудников;
• Владение языками программирования Python, Bash или PowerShell на уровне написания скриптов автоматизации;
• Опыт работы с тикет-системами и другими инструментами технической поддержки;
• Опыт работы с системами мониторинга, логирования и визуализации;
• Опыт работы с Kubernetes, Docker;
• Уверенный уровень SQL;
• Опыт работы с Linux системами;
• Готовность работать в условиях высокой нагрузки;
• Оперативная реакция на инциденты высокого приоритета и умение эффективно организовать работу команды в кризисных ситуациях;
• Высокий уровень ответственности, аналитические способности и умение решать нестандартные технические задачи;
• Способность быстро осваивать новые технологии и решения и адаптироваться к изменениям в технологических процессах компании.

• Комфортный современный офис;
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития;
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.