support engineer

Описания нет

• Выполнять функции первой линии при решении инцидентов в дежурной смене;
• Мониторить и контролировать работу прикладных инструментов;
• Решать стандартные запросы пользователей и представителей команд, включая выдачу доступа и устранение типовых проблем и ошибок;
• Мониторить возникающие и потенциальные проблемы;
• Выполнять маршрутизацию событий и инцидентов;
• Проводить технические работы, администрировать и поддерживать системы.

• Техническое образование или обучение на последних курсах;
• Опыт администрирования и сопровождения прикладных систем;
• Понимание принципов организации ИТ-инфраструктуры, работы AD и сетевых технологий TCP/IP;
• Знание Windows и Linux;
• Английский язык на уровне, достаточном для чтения технической литературы;
• SQL на уровне простых запросов;
• Опыт работы с Confluence, Git, Bitbucket, Grafana, Zabbix и ELK;
• Опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов.

• Офис в Барнауле по адресу: Комсомольский проспект, 106А;
• Срочный трудовой договор;
• Гибкий сменный график по будням в режиме 20×5, диапазон с 02:00 до 22:00, три смены: раннее утро, день и поздний вечер;
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия;
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития;
• Расширенный ДМС;
• Льготное страхование для семьи;
• Корпоративная пенсионная программа.