technical support engineer

Объединённая компания Wildberries и Russ является международной технологической компанией, образованной в результате слияния IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Wildberries Банк представляет собой технологичный банк, созданный на базе экосистемы Wildberries, который разрабатывает современную масштабируемую платформу для финансовых сервисов.

• Решать технические вопросы пользователей;
• Заниматься диагностикой и устранением неисправностей оргтехники (принтеры, копиры, сканеры и т.д.);
• Устанавливать и настраивать специализированное программное обеспечение;
• Решать проблемы, связанные с нестандартными программами;
• Контролировать выполнение задач и своевременно информировать пользователей о статусе заявки;
• Вести отчёты по использованию ресурсов.

• Опыт работы в IT-поддержке пользователей от 2 лет;
• Уверенные знания операционных систем Windows, Linux, MacOS;
• Опыт работы с ключевыми программными продуктами (MS Office, специализированное ПО);
• Умение работать с оргтехникой и сетевым оборудованием;
• Развитые коммуникативные навыки.

• Обучение и развитие: языковые клубы, корпоративный университет, программы развития управленческих навыков;
• Корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога;
• Доступ к корпоративным сообществам (клуб спикеров, футбол, йога, шахматы);
• Программы поддержки семей и гибкий подход к балансу карьеры и личной жизни;
• Скидки и партнерские программы на обучение, страхование и покупки;
• Бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.