support engineer

Команда обеспечивает бесперебойную круглосуточную работу систем, выполняет тестирование и прием доработок, внедряет новую функциональность и совершенствует мониторинг. Деятельность включает предотвращение и устранение инцидентов, настройку стендов, устранение киберуязвимостей и решение обращений пользователей ИТ-систем. Команда участвует в разборе нестандартных кейсов и разработке мероприятий, направленных на повышение надежности систем.

• Участвовать в сопровождении и развитии информационных систем;
• Предотвращать и решать инциденты, искать причины и устранять их;
• Проводить проектные и эксплуатационные работы в зоне ответственности отдела;
• Устанавливать новые релизы на продуктивные среды;
• Проводить исследовательские работы на тестовых средах;
• Ставить информационные системы на мониторинг;
• Решать обращения от пользователей ИТ-систем.

• Опыт сопровождения промышленной автоматизированной системы, комплексно автоматизирующей деятельность крупной или средней организации;
• Опыт администрирования Unix/Linux систем, включая диагностику и работу со службами;
• Умение писать SQL-запросы;
• Навыки автоматизации рутинных задач администрирования;
• Опыт работы с системами мониторинга и логирования (Grafana, ELK, Prometheus, Zabbix);
• Опыт конфигурирования пайплайнов (Jenkins, Ansible, BitBucket, Nexus);
• Понимание основ контейнеризации (OpenShift, Kubernetes, Docker);
• Понимание принципов работы сертификатов, токенов и ключей;
• Английский язык на уровне чтения технической литературы;
• Будет плюсом навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт работы с Jenkins, Ansible, Terraform, знание основ Postgres DB, опыт работы с кластерными системами (реплики, кластеры, балансировка, масштабирование).

• Комфортный современный офис у метро Кутузовская;
• Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета;
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования;
• Вознаграждение за рекомендации друзей в команду.