support engineer
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Команда IT-Workspace обеспечивает ИТ-поддержку внутренних пользователей группы компаний МТС в удаленном режиме. Инженер помогает в решении проблем, связанных с операционной системой, программным обеспечением и доступами.
задачи
- Обрабатывать обращения пользователей через системы ITSM в соответствии с заданными критериями качества обслуживания.
требования
- Знание Windows, AD, MS Office;
- Опыт работы с виртуальными рабочими столами;
- Знание основ и принципов ITSM;
- Английский язык на уровне чтения и перевода технической документации;
- Будет плюсом опыт в написании скриптов средствами PowerShell, основы OS на базе Unix.
условия
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы;
- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Отпуск 28 календарных дней;
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- Профессиональные гильдии инженеров, площадка TechTalks, участие во внешних ИТ-мероприятиях, доступ к корпоративному университету и электронной библиотеке.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.