специалист технической поддержки
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Объединённая компания Wildberries и Russ — международная технологическая компания, образованная в результате слияния IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
задачи
- Поддерживать и мониторить внутренние складские IT-сервисы компании;
- Проводить первичную диагностику и оперативно устранять технические сбои и проблемы;
- Вести базу знаний по решению инцидентов;
- Консультировать пользователей по вопросам технической поддержки и давать рекомендации в рамках своей компетенции;
- Участвовать в разработке и внедрении новых инструментов и процедур для повышения эффективности технической поддержки.
требования
- Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года;
- Умение писать сложные запросы SQL с объединениями и подзапросами;
- Опыт работы с REST API, чтением XML и JSON;
- Опыт работы с системами заявок по типу Jira;
- Умение быстро и эффективно решать технические проблемы;
- Высокие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
условия
- Языковые клубы и корпоративный университет;
- Программы развития управленческих навыков;
- Корпоративный пакет ДМС со стоматологией;
- Корпоративный спорт и консультации психолога;
- Сообщества по интересам: клуб спикеров, футбола, йоги и шахмат;
- Гибкий подход к сочетанию работы и заботы о близких;
- Проекты для детей сотрудников;
- Скидки на обучение, страхование и покупки;
- Бесплатное питание в офисе;
- Современный офис рядом с метро;
- Корпоративная техника и портал для сотрудников.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.