Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
support engineer
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Команда обеспечивает поддержку и сопровождение критичных высоконагруженных систем банка.
задачи
- Администрировать и сопровождать критичные высоконагруженные системы (2-я линия сопровождения);
- Решать инциденты, обрабатывать запросы на обслуживание, работать с проблемами, рисками и изменениями;
- Взаимодействовать с командой разработчиков и подразделениями заказчика по вопросам сопровождения платформы;
- Проводить ежедневный мониторинг, диагностику, контролировать работоспособность приложений и предупреждать критические ситуации;
- Участвовать в приемо-сдаточных испытаниях, устанавливать новые сервисы и обновлять существующие;
- Настраивать и поддерживать интеграционные решения со смежными системами;
- Выявлять, анализировать, регистрировать и локализовать ошибки, устранять сбои в работе системы;
- Фиксировать финальный состав релиза на основании критериев готовности и передавать его в тестирование;
- Согласовывать проектную документацию.
требования
- Опыт работы от 3 до 6 лет;
- Знание принципов работы контейнеризированных приложений;
- Уверенное владение Linux и командной строкой;
- Понимание современных DevOps-концепций и опыт использования средств автоматизации;
- Опыт диагностики проблем и поиска корневой причины;
- Знание SQL и опыт работы с СУБД;
- Понимание принципов работы локальных сетей и сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Уверенная работа с SSL-сертификатами;
- Навыки автоматизации типовых задач на Bash или Python;
- Умение читать и понимать Helm-чарты и Ansible-плейбуки;
- Понимание стека ELK;
- Опыт работы с Grafana, построение визуализаций и работа с метриками;
- Знание Agile-практик (Scrum, Kanban);
- Свободное чтение технической документации на английском языке;
- Уверенная работа с Git.
условия
- Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 по местному времени.
навыки