support engineer

Команда сопровождения Сбербанка расширяет конверсионный бизнес и выводит на рынок новые продукты.

• Внедрять новые версии автоматизированных систем, организовывать и участвовать в работах по установке и настройке;
• Организовывать и проводить приемо-сдаточные испытания систем;
• Поддерживать тестовые и промышленные ландшафты систем;
• Взаимодействовать с разработчиками и смежными ИТ-подразделениями по вопросам внедрения и сопровождения систем;
• Обеспечивать бесперебойное функционирование сопровождаемых систем в рамках согласованных соглашений об уровне услуг;
• Решать высокоприоритетные инциденты, организовывать и участвовать в работах по восстановлению работоспособности систем;
• Изучать и анализировать результаты мониторинга систем, формировать эксплуатационные требования на доработку по улучшению производительности и надежности;
• Настраивать и поддерживать интеграционные решения с взаимосвязанными системами;
• Организовывать мониторинг и актуализировать его в ходе эксплуатации систем;
• Оказывать консультации и поддержку пользователям систем, настраивать права доступа групп пользователей и ролей, исполнять заявки на подключение;
• Работать с запросами, инцидентами, рисками и проблемами.

• Иметь высшее техническое образование;
• Иметь опыт сопровождения и администрирования высоконагруженных автоматизированных систем от 2 лет, предпочтительно в банковской сфере;
• Уверенно работать с Linux и командной строкой;
• Иметь опыт ввода в эксплуатацию систем с нуля;
• Работать с СУБД PostgreSQL, уметь писать сложные запросы к базам данных;
• Иметь опыт работы с серверами приложений и очередями сообщений;
• Знать подходы и инструменты DevOps;
• Иметь опыт работы с OpenShift и Kubernetes;
• Будет плюсом знание принципов и церемоний Agile, использование инструментов Grafana, Elastic, Kibana, навыки работы с генеративными искусственным интеллектом модельяами, опыт создания искусственным интеллектом агентов и использования их в работе, опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, инструментальное владение искусственным интеллектом для анализа, генерации и автоматизации.

• Комфортный современный офис рядом с метро Ленинский проспект;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития;
• Расширенный добровольное медицинское страхование, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.