специалист технической поддержки в букмекерском бизнесе

В связи с планируемым расширением команды мы ищем Системного администратора. БК Марафон – стабильная компания с длинной историей в 28 лет и профессиональной командой.

• Прием обращений от сотрудников по электронной почте и телефону, оформление заявок в системе учёта (Jira)
• Техническая поддержка пользователей, в том числе удаленно
• Проведение первичной диагностики, формирование запросов на следующий уровень поддержки, организация поиска причин проблем с другими отделами
• Обслуживание офисной оргтехники. Поддержка компьютерного оборудования и программного обеспечения. Устранение технических неполадок
• Подготовка рабочих мест сотрудников (установка ОС и драйверов, подготовка требуемого ПО)
• Инвентаризационный учет оборудования
• Мониторинг работы оборудования организации
• Поддержка работы СКУД и видеонаблюдения
• Поддержка работы Wi-Fi
• Настройка новых пользователей и отключение учетных записей в соответствии с требованиями отдела кадров
• Организация и выдача дополнительных доступов сотрудникам
• Отслеживание и пополнения резерва оборудования для обеспечения работы пользователей
• Оказание помощи коллегам в вопросах, связанных с ИТ
• Ведение документации

• Знания устройства ПК, компонентов и принципов их работы
• Знания, связанные с почтовыми сервисами (почтовые сервера, протоколы, базовое администрирование Exchange, настройка почтовых клиентов на различных ОС)
• Знание Active Directory на уровне заведения и поддержки УЗ, развертывания и применение GPO
• Опыт администрирования клиентских устройств с ОС Windows 10
• Знание базовых сетевых сервисов (TCP\IP; DNS; DHCP; NAT), принципов построения ЛВС
• Понимание принципа организации корпоративной Wi-Fi сети, поддержание ее работы
• Знание основ информационной безопасности и опыт их применения (основные протоколы безопасности, работа с Kaspersky Security Center, методы шифрования)
• Понимание принципа работы СКУД, умение проводить подключение и настройку на сервере
• Понимание принципа работы систем видеонаблюдения, умение их развертывания, масштабирования и настройки
• Опыт работы с Atlassian Jira/Confluence
• Опыт поддержки пользователей, работающих на VDI
• Хорошие коммуникативные навыки. Умение вести деловую переписку
• Клиентоориентированность, проактивный подход, ориентированный на результат
• Умение работать в многозадачном режиме, расставлять приоритеты
• Готовность и способность быстро обучаться в меняющейся среде
• Будет плюсом: Знание основ скриптов Powershell; Опыт работы с системами виртуализации (VMware, Hyper-V); Опыт работы с тонкими клиентами; Опыт поддержки сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы); Знание серверных продуктов Microsoft (Windows Server)

• "Белая", стабильная заработная плата
• Оформление по ТК РБ с первого рабочего дня
• График работы сменный, чередования ночных и дневных смен (ночные часы оплачиваются +20%)
• Работа в офисе БЦ "Время", Могилевская улица, 39А
• Медицинское страхование
• Корпоративные мероприятия для сотрудников