Специалист технической поддержки программных продуктов

iSpring - российская ИТ-компания, работающая на российском и глобальном рынках с 2001 года и являющаяся одним из лидеров в области образовательных технологий. Мы разрабатываем и развиваем платформу для корпоративного обучения - iSpring LMS и конструктор для создания курсов - iSpring Suite. Среди наших клиентов: Аэрофлот, Лукойл, Яндекс, Сбербанк, а также ведущие российские университеты: МГУ, МФТИ, СПбГУ.

• Помогать клиентам по телефону, e-mail, в чате, на онлайн-встречах.
• Обучать клиентов программным продуктам.
• Проводить вебинары, выступать на конференциях.
• Участвовать в разработке и развитии продуктов компании.

• Если русский язык для тебя родной.
• Если ты хочешь профессионально развиваться и иметь возможность карьерного роста.
• Если ты можешь разобраться в сложном программном продукте.
• Тебе интересно искать и находить решения для нетривиальных задач.
• И тебе нравится помогать людям.
• Будет плюсом: Знание узбекского языка

• Наставник, который поможет адаптироваться и пройти обучение.
• Обучение по продукту (2 недели).
• Обучение работе с клиентами в e-mail, в чате, по телефону.
• Участие в создании российского продукта мирового уровня, полезного людям и востребованного на российском и глобальном рынке.
• Внутреннее и внешнее обучение.
• Опытный наставник поможет адаптироваться во время испытательного срока. Всему научим!
• Насыщенную iSpring-жизнь: лекции, мастер-классы, тренинги; яркие корпоративы, праздники для детей сотрудников, спортивные мероприятия; мотивационные награждения.
• Официальное оформление с первого дня в аккредитованной IT-компании. Пересмотр грейда и ЗП 2 раза в год.
• Занятость 5/2, 40 часовая рабочая неделя.
• Вся оргтехника, необходимая для работы, есть на рабочем месте.
• Возможность профессионального и карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального по твоему выбору. Работа в техподдержке является хорошей стартовой площадкой для перехода в продажи, маркетинг, тестирование, развитие продукта.
• Команда техподдержки России и СНГ сосредоточена в офисе г. Йошкар-Ола. Нет строгой иерархии. Все открыты для общения. Форма одежды свободная. В офисе ходим в тапочках!