Сервисный центр КРОКа 25 лет занимается технической поддержкой оборудования, сопровождением системного программного обеспечения и мониторингом ИТ-инфраструктур клиентов. Сейчас наша команда в поисках Стажера в группу клиентского сервиса, обладающего коммуникативными навыками для работы на первой линии поддержки.
сегодня
Специалист технической поддержки оборудования
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
57 708 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- отработка эскалаций
- эскалация заявок на ответственных инженеров
- ведение заявок, консультирование заказчиков по статусам
- контроль за выполнением заявок инженерами
- самостоятельная организация и ведение ремонтов через подрядчиков
- обновление внутренней базы знаний
требования
- Высшее образование, рассмотрим в том числе и студента последних курсов (желательно профильных вузов/направлений)
- владение пакетом MS Office на уровне пользователя
- коммуникабельность
- грамотная устная и письменная речь
условия
- Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты с возможностью влиять на бизнес-результат
- Путь до junior-специалиста в среднем занимает 6 месяцев — все это время рядом будет наставник и команда, которые будут помогать в адаптации, делиться опытом и помогать достигать профессиональных целей
- Оплачиваемую стажировку
- возможность гибко строить свой карьерный трек
- Гибкий график от 30 часов в неделю и возможность совмещать работу с учебой
- Компенсацию питания в уютном CROC Cafe
- Профессиональное развитие курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании
- Well-being-программы расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, HotLineCROC
- Спорт сезонные спортивные программы, современный спортзал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, командные соревнования
- Яркую корпоративную жизнь совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников
- Комфортный офис компенсация питания в CROC Cafe, экосистема сервисов, парковка, корпоративный транспорт от метро
навыки
Российский технологический партнер и системный интегратор. Более 30 лет строит ИТ-инфраструктуры, внедряет информационные системы, разрабатывает ПО и оказывает сервисную поддержку.
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
