специалист технической поддержки для экосистемы Saby

Экосистема Saby помогает предпринимателям и компаниям выстраивать электронный документооборот, сдавать отчётность и управлять розничной торговлей, складом и персоналом в единой цифровой среде.

• Оказывать техническую и консультационную поддержку клиентам по телефону при работе с сервисами экосистемы Saby
• Звонить клиентам, чтобы уточнять детали и прорабатывать заявки
• Оказывать платные услуги: устанавливать Saby, продлевать ЭП и устанавливать обновления
• Вести учёт обращений и заявок по внутренним регламентам
• Своевременно и качественно обрабатывать входящие запросы

• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК на уровне продвинутого пользователя
• Готовность работать в режиме многозадачности
• Быстрая обучаемость, внимательность к деталям, высокая работоспособность, гибкость, ответственность и инициативность
• Для удалённой работы нужны собственный ПК или ноутбук, гарнитура и стабильный проводной интернет через Ethernet-кабель
• Будет плюсом: опыт работы в call-центрах или службах клиентской поддержки

• Официальная зарплата: оклад и премия
• График 2/2: ночные смены с 20:00 до 08:00 по московскому времени или дневные и ночные смены с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00 по московскому времени
• Обучение работе с продуктами Saby и помощь в развитии навыков продаж
• Доступ к библиотеке более 1000 курсов и тренингов
• Скидки от партнёров и мероприятия для сотрудников и их семей
• Поддержка инициатив руководством и регулярное повышение квалификации