Описания нет
22 окт
Специалист технической поддержки банковских систем
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
346 799 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- обрабатывать обращения пользователей в системе Service Desk
- оказывать системно-техническую поддержку пользователям по вопросам ИТ
- проводить диагностику возникающих ошибок и проблем
- осуществлять сбор данных по обращениям для анализа и повышения качества обслуживания
- консультировать пользователей в рамках своей компетенции
требования
- опыт работы с СУБД и системами хранения и обработки данных
- владение инструментами мониторинга и тестирования API
- опыт оптимизации SQL-запросов и работы с интеграционными шинами / механизмами обмена данными
- опыт работы с API (Postman, Swagger)
- навыки работы с CBS Colvir
- уверенное владение SQL, PL/SQL
- опыт сопровождения одной или нескольких информационных систем
- хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с подразделениями банка, пользователями и поставщиками
- личные качества: лидерство, коммуникабельность, умение работать в команде, нацеленность на результат, оперативность, исполнительность и внимательность к деталям
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
