Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки

Товарищество с ограниченной ответственностью МетаЭра

Основные требования

1.1.  Опыт
работы: от 1-2 лет в технической поддержке IT-продуктов / Helpdesk.
1.2.  Образование:
Высшее / средне-специальное (IT, техническое) образование.
1.3.  Навыки:
Опыт работы с тикет-системами, базовое понимание сетевых технологий, грамотная
речь, клиентоориентированность.

Чем предстоит заниматься

Прием и обработка обращений пользователей, техническое сопровождение и консультация пользователей, решение инцидентов и сбоев в работе IT-систем/ПО, эскалация сложных задач разработчикам.

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство согласно трудовому законодательству РК;
Ежегодный оплачиваемый трудовой отпуск 24 дня;
Офисный формат  работы, пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00;
Профессиональный рост;
Динамично развивающая международная IT компания;
Дружный коллектив, компактная команда, быстрые процессы и комфортные условия труда;
Профессиональный рост и участие в масштабировании.

Город или область: г.Алматы

График работы: Полный день

Тип занятости: Полная занятость

Образование: Высшее - Бакалавр

Опыт работы: Не менее 2 лет

Направление: Информационные технологии

Прием и обработка обращений пользователей, техническое сопровождение и консультация пользователей, решение инцидентов и сбоев в работе IT-систем/ПО, эскалация сложных задач разработчикам.

• 1.  Опыт;
• работы: от 1-2 лет в технической поддержке IT-продуктов / Helpdesk;
• 2.  Образование;
• Высшее / средне-специальное (IT, техническое) образование;
• 3.  Навыки;
• Опыт работы с тикет-системами, базовое понимание сетевых технологий, грамотная;
• речь, клиентоориентированность.

• Официальное трудоустройство согласно трудовому законодательству РК;
• Ежегодный оплачиваемый трудовой отпуск 24 дня;
• Офисный формат  работы, пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00;
• Профессиональный рост;
• Динамично развивающая международная IT компания;
• Дружный коллектив, компактная команда, быстрые процессы и комфортные условия труда;
• Профессиональный рост и участие в масштабировании.