Специалист технической поддержки

Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования. За 8 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе. Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки, который будет обеспечивать работоспособность и безопасность корпоративных ИТ-сервисов.

• Поддержка пользователей: консультации по IT-вопросам, решение проблем с ПО и оборудованием;
• Закупка IT-техники: подбор, согласование и оформление заказов на IT-оборудование и комплектующие, подготовка техники для новых сотрудников, ведение учёта;
• Ведение тикетов: обработка заявок в HelpDesk, контроль выполнения;
• Обслуживание офисной IT-инфраструктуры: настройка ПК, оргтехники, телефонии, базовое администрирование сетей;
• Изредка решать АХО-вопросы в офисе (прикрутить жалюзи, собрать стол, поменять воду в кулере и т. п.).

• Опыт в IT-поддержке/системным администратором от 1 года;
• Глубокое знание ОС Windows и macOS: установка, настройка, решение проблем;
• Понимание базовых сетевых технологий: умение настраивать и устранять неполадки в работе TCP/IP, VPN, Wi-Fi, DHCP и DNS;
• Навыки диагностики и устранения неисправностей аппаратного обеспечения: ПК, ноутбуки, принтеры, МФУ.

• Место работы: уютный офис в шаговой доступности от метро Курская, на территории креативного кластера Artplay.
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы.
• Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании.
• Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на нашей платформе.
• Корпоративные скидки от наших партнёров.