Описания нет
сегодня
Специалист технической поддержки
ниже рынка на 75,0%
вакансия
~ 49 000 ₽
в среднем
195 772 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах;
- реагировать на массовые сбои, собирать статистику, анализировать обращения и давать фидбек разработчикам и менеджерам;
- помогать с решением новых и нестандартных задач.
требования
- опыт работы в клиентской поддержке от 3 месяцев;
- грамотная устная и письменная речь, умение излагать мысли четко и лаконично.
условия
- белая заработная плата от 44 000 до 54 000 рублей;
- оплачиваемое обучение с первого дня, пока вы вникаете в процессы;
- корпоративные бонусы и специальные скидки от партнёрских компаний на спортзалы, магазины и многое другое;
- прозрачные перспективы карьерного роста и профессиональное развитие внутри Яндекса;
- полностью удалённый формат работы — выполняйте задачи из точки, где есть компьютер и интернет;
- гибкий график 5/2 с возможностью самостоятельно выбрать комфортное время начала смены по московскому времени;
- официальное трудоустройство с первого дня, а также полностью оплачиваемые больничные и отпуска.
навыки
Крупная российская IT-компания, создает сервисы для жизни: поиск, карты, такси, доставка еды, музыка, облачные технологии и ИИ. Помогает находить информацию, передвигаться и упрощать повседневные задачи
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
