Специалист технической поддержки

Каждый день мы работаем над нашим IT продуктом и нам важно, чтобы все работало как часы. Для такой задачи у нас работает отдел технической поддержки.

• анализ обращений от клиентов и специалистов компании и подготовку аргументированных ответов в максимально краткие сроки
• проведение дистанционной диагностики устройств и их программирование
• настройку корректного отображения данных в системе, полученных от устройств
• взаимодействие с мобильными операторами для оперативного решения вопросов

• ты усидчивый и скрупулезный и тебя не пугают повторяющиеся задачи
• у тебя аналитический склад ума, ты видишь закономерности и можешь выделить главное
• ты внимательный и ответственный
• Будет плюсом: у тебя есть опыт работы в HelpDesk или Call-центрах

• на начальном этапе мы проводим полное обучение по продукту
• заработную плату, состоящую из фиксированной части (1500 BYN на руки после испытательного срока) и ежемесячной премии за выполнение KPI
• ты можешь перейти на формат удаленной работы после испытательного срока либо остаться работать в комфортном офисе в центре города
• ты можешь планировать отпуск в удобное для тебя время
• мы приветствуем активный образ жизни и частично компенсируем абонемент на занятия любым видом фитнеса (например: зал, танцы, плавание)
• постоянное личное парковочное место рядом с офисом
• мы проводим корпоративные мероприятия и тимбилдинги
• ты можешь рассчитывать на поддержку единомышленников - у нас лучшая КОМАНДА!