Специалист технической поддержки

Мы реализуем передовые платежные решения для малого и среднего бизнеса, комплексные решения для организации безопасного приема платежей. В настоящее время мы развиваем направление альтернативных методов оплаты. Цель компании: обеспечить прием платежей от Японии до Чили менее чем за 1 минуту. Мы ищем Специалиста технической поддержки для технической поддержки наших клиентов.

• Консультирование и помощь мерчантам по вопросам интеграции.
• Мониторинг и анализ технических запросов клиентов, решение проблем.
• Взаимодействие с командой разработки для устранения технических проблем и улучшения функционала
• Обучение клиентов (мерчантов) правильной настройке и использованию API.

• Отличное знание RESTful API, опыт работы с запросами, ответами, аутентификацией и авторизацией.
• Знание принципов работы с Webhooks, JSON и других форматов передачи данных.
• Опыт работы с инструментами тестирования API (например, Postman, Insomnia).
• Опыт работы с системами управления версиями (Git, GitHub, GitLab).
• Умение эффективно работать с технической документацией, разбираться в сложных технических вопросах.
• Хорошие коммуникативные навыки, способность ясно и четко объяснять технические моменты как техническим, так и нетехническим специалистам.
• Аналитический склад ума и внимание к деталям.
• Опыт работы в технической поддержке или с API-интерфейсами на должности не менее 1.5 лет.
• Будет плюсом: Знание принципов интеграции с внешними системами, опыт работы с системами оплаты и мерчантами будет плюсом

• Работу в международной компании с командой профессионалов в области финтеха;
• Конкурентоспособную зарплату и соцпакет;
• Удаленный формат работы;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Гибкий график работы и поддержку инициатив.