Специалист технической поддержки

ориентир по рынку

вакансия зп не указана

в среднем 118 986 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой

подготовься к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме

Описания нет

Принимать технические обращения пользователей и проводить первичную диагностику;
Оказывать поддержку в решении проблем с компьютерами, принтерами, сетью и другим оборудованием;
Регистрировать обращения и отслеживать их в соответствующей системе (JIRA);
Предоставлять клиентам и сотрудникам рекомендации по технической поддержке;
Изучать и применять современные инструменты helpdesk (ManageEngine Endpoint Central, TightVNC и др.).

Высшее образование по информационным технологиям, компьютерным наукам или соответствующей специальности;
Интерес к сфере ИТ и высокая мотивация к обучению;
Аналитическое мышление и навыки решения проблем;
Навыки работы с программами MS Office;
Начальное понимание принципов работы доменной среды, Active Directory и Group Policy;
Понимание сетевых технологий (IP, DHCP, DNS, шлюз, VLAN, VPN, Proxy и др.);
Навыки использования современных платформ для коммуникации и совместной работы (Teams, Outlook и др.);
Умение общаться с пользователями и объяснять техническую информацию простым языком;
Готовность осваивать новые технологии и программное обеспечение.

jira manageengine endpoint central tightvnc ms office active directory group policy ip dhcp dns vlan vpn proxy teams outlook

Карьерный портал Bir (Kapital Bank / Birbank, Азербайджан).

ещё вакансии Все 12 →

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.