инженер технической поддержки VIP-пользователей

СОГАЗ — компания, занимающая первое место в корпоративном страховании.

• Обрабатывать обращения VIP-пользователей и оказывать техническую поддержку;
• Консультировать пользователей и инженеров подрядных организаций;
• Организовывать работы и выполнять техническое обслуживание компьютерной и печатающей техники в офисах;
• Устанавливать и настраивать компьютерное и периферийное оборудование;
• Устанавливать ОС Windows и ПО на ПК;
• Перемещать оборудование;
• Диагностировать и ремонтировать оборудование;
• Сопровождать внутренние и внешние мероприятия, а также ВКС.

• Понимать основные принципы ITSM;
• Понимать принципы построения локальных и глобальных вычислительных сетей и основы сетевой инфраструктуры Microsoft;
• Понимать принципы работы TCP/IP, DNS, DHCP и почтовых программ;
• Знать аппаратную часть ПК, иметь опыт сборки, диагностики и ремонта ПК;
• Знать ОС MS Windows 7, Windows 10 и Windows 11;
• Знать MS Office 2010–2019;
• Знать iOS и Android;
• Иметь опыт работы с системами ServiceDesk;
• Иметь опыт работы с печатной техникой;
• Владеть Microsoft Active Directory и DHCP;
• Иметь опыт работы с системами удалённого доступа;
• Будет плюсом навыки работы с SCCM на уровне запуска заданий и сбора информации, Cisco Unified Communications Manager для диагностики и настройки телефонии Cisco, Cisco AnyConnect для настройки клиента, опыт установки и настройки клиентов ЭЦП, опыт работы с ВКС-системами и понимание принципов их работы.

• ДМС со стоматологией в лучших клиниках страны;
• Собственный фитнес-центр в офисе в центре Москвы;
• Возможность проходить внешнее обучение после успешного прохождения испытательного срока;
• Курсы корпоративного портала;
• Премиальные условия на все виды страхования в СОГАЗе для сотрудника и близких родственников;
• Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Скидки в детские лагеря и подарки на Новый год;
• Удобное расположение офиса.