Инженер технической поддержки серверного оборудования

Мы - компания, которая занимается разработкой и производством серверного оборудования нового поколения. Основной фокус — на создание надёжных и высокопроизводительных решений для дата-центров, ориентированных на обработку больших объёмов данных, машинное обучение и другие вычислительные задачи. Разработка решений ведётся в собственном исследовательском центре, где создаются инновационные архитектуры и прототипы оборудования. Производство расположено на территории одного из регионов страны, что позволяет контролировать весь процесс от проектирования до выпуска.

• Обработка и решение сервисных запросов повышенной сложности, связанных с работой серверного оборудования.
• Взаимодействие с заказчиками в рамках соблюдения SLA, сбор и системный анализ технической информации.
• Развертывание и ввод в эксплуатацию: участие в пусконаладочных работах (ПНР) и сопровождение пилотных проектов.
• Решение сложных «пограничных» кейсов, требующих координации между инфраструктурными командами заказчика и вендорской поддержкой.
• Полевой сервис: выезды на объекты заказчиков для проведения глубокой диагностики и оперативной замены компонентов оборудования.

• Уверенные навыки диагностики проблем серверного оборудования и ОС.
• Умение читать, анализировать и интерпретировать системные логи для поиска причин сбоев.
• Опыт траблшутинга в средах Windows Server, Linux и VMware в части их взаимодействия с аппаратным обеспечением.
• Будет плюсом: Знания серверных ОС и систем виртуализации; Навыки конфигурирования и траблшутинга NIC/RAID/HBA/FC PCI устройств; Опыт работы с jira, naumen; Готовность к командировкам

• Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход;
• Мы работаем в гибридном формате с гибким началом дня;
• Профильное обучение и сертификация;
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия;
• Расширенный ДМС пакет и страхование от несчастных случаев с первого дня трудоустройства;
• Полная компенсация больничного листа до 100% оклада;
• Корпоративная культура построена на бирюзовых принципах для комфортного и продуктивного рабочего процесса;
• Интересные задачи и работа в крутой команде, вместе с которой можно делать классные продукты;
• Собственный комфортный офис A+ класса, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха;