инженер технической поддержки корпоративных ИТ-систем

Лоция занимается созданием и использованием баз данных и информационных ресурсов.

• Программировать для разработки и доработки функционала Naumen Service Desk с применением Groovy и серверного JavaScript;
• Администрировать базы данных PostgreSQL и MS SQL;
• Работать с системой контейнеризации Docker и compose;
• Администрировать систему КЭДО HR-Link, настраивать её и устанавливать обновления;
• Администрировать СДО WebTutor (Websoft HCM), настраивать систему и устанавливать обновления;
• Локализовать ошибки в E-Staff, устранять их или передавать разработчикам, контрагентам и вендорам, контролировать устранение ошибок, настраивать функционал и устанавливать обновления;
• Вести и анализировать журналы, метрики и статистику работы приложения;
• Работать с мониторингом, выявлять деградации и узкие места;
• Устранять типовые ошибки и участвовать в расследовании инцидентов;
• Собирать диагностику и логи, взаимодействовать с разработчиками и вендорами;
• Проводить плановые работы и изменения: настраивать системы, выполнять регламентное обслуживание, контролировать конфигурации и документировать изменения;
• Готовить эксплуатационную документацию, инструкции и чек-листы;
• Участвовать в улучшении регламентов по инцидентам, изменениям и проблемам.

• Опыт администрирования Linux на практическом уровне admin/pro;
• Опыт работы с Docker и compose;
• Основы мониторинга и инвентаризации в Zabbix или Lansweeper;
• Опыт настройки и поддержки интеграций с Keycloak, OpenID Connect и AD/LDAP;
• Опыт построения схем резервного копирования и тестирования восстановления;
• Опыт работы с ITSM-практиками: инциденты, проблемы и изменения, базовый ITIL;
• Опыт администрирования Kafka, PostgreSQL и Nginx.

• Работа из любого уголка России;
• Технику доставят.