9 окт

инженер технической поддержки контакт-центра

ориентир по рынку
вакансия зп не указана
в среднем 205 173 ₽
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой

подготовься к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме

Рекламный баннер: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР НАЦИОНАЛЬНЫХ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ СИСТЕМ"
О рекламодателе
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР НАЦИОНАЛЬНЫХ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ СИСТЕМ"
ИНН: 9704271170

описание

Проект сопровождает системы в тестовом и промышленном окружении, связанные с работой контакт-центра банка и других каналов взаимодействия клиента с банком, включая CRM, чаты, чат-боты и виртуального ассистента.

задачи

  • Решать инциденты автоматизированных систем, в том числе искать и применять обходные решения
  • Администрировать ИТ-услуги
  • Сопровождать администрируемые системы, подсистемы, связанные с ними программы и устройства
  • Мониторить сопровождаемые автоматизированные системы и сопровождать тестовые ресурсы
  • Контролировать исправление ошибок, выявленных при тестировании или эксплуатации автоматизированных систем
  • Проводить внедрения релизов автоматизированных систем

требования

  • Опыт администрирования или поддержки автоматизированных систем
  • Опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM)
  • Опыт работы с системами SD и баг-трекинга, включая HP Service Manager и JIRA
  • Опыт работы с PostgreSQL, SQL и Unix
  • Опыт работы с Git, Ansible и Jenkins
  • Опыт работы с Nginx и Kafka
  • Опыт работы с Prometheus, Grafana и Zabbix

условия

  • Годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
  • Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
  • Корпоративный университет, внутренняя образовательная платформа и участие в IT-конференциях
  • Льготная ипотека, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм и скидки от партнёров и сервисов группы компаний

Крупнейший российский банк и экосистема. Предоставляет банковские услуги: кредиты, вклады, карты, ипотека. Развивает сервисы: доставка, здоровье, развлечения, облачные технологии и ИИ. Удобно для финансов и повседневных задач.

Подробнее о компании →

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.

Спроси Хайрика про вакансию

Сверит с твоим резюме, подскажет вилку и вопросы на собесе.

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.