инженер технической поддержки ИТ-инфраструктуры

МегаФон развивает телекоммуникационные сервисы и ИТ-инфраструктуру, включая решения для розничных рабочих мест.

• Подготавливать, настраивать и обслуживать оборудование, периферию и программное обеспечение на рабочих местах;
• Консультировать пользователей и решать обращения, связанные с оборудованием рабочих мест, программным обеспечением и ИТ-окружением;
• Диагностировать и устранять неисправности оборудования, доступов, программного обеспечения и сетевого подключения;
• Сопровождать монтажные работы в рознице;
• Взаимодействовать с внешними партнёрами, поставщиками ИТ-услуг и кросс-функциональными командами.

• Опыт работы в технической поддержке или системным администратором;
• Знание Windows, пакетов MS Office или LibreOffice и компьютерного оборудования;
• Умение диагностировать и устранять аппаратные, сетевые и программные неисправности;
• Опыт работы с компьютерным и периферийным оборудованием, системами аудио- и видеонаблюдения, МФУ и кассами;
• Знание групповых политик и сетевых протоколов;
• Опыт работы в системах Service Desk;
• Навыки планирования и расстановки приоритетов;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Инициативность и проактивный подход;
• Будет плюсом опыт работы с подрядными организациями.

• Оформление по ТК РФ;
• Прозрачная система вознаграждения;
• ДМС со стоматологией;
• Компенсация мобильной связи;
• Доступ к маркетплейсу льгот и сервисов Mega4You;
• Понятный карьерный маршрут;
• 2500 Учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв;
• Программа поддержки и помощи сотрудникам;
• Корпоративное сообщество и календарь событий;
• Сменный график.