Описания нет
вчера
Инженер технической поддержки информационных систем
ниже рынка на 78,1%
вакансия
50 000 ₽
в среднем
228 720 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Оказывать клиентам техническую и методическую поддержку входящих обращений (эл.почта, сервис-деск) по работе с информационной системой
- Фиксировать и распределять обращения
- Написание инструкций, видео инструкции, пополнение базы знаний, тестирование доработок
требования
- Высшее образование, средне-специальное образование
- Грамотная русская устная и письменная речь, владение основами делового общения, самодисциплина
- Опытный пользователь ПК (ОС Windows 7/8/10, MS Office, Internet, Telegram, Skype)
- Навыки грамотного устного и письменного общения с пользователями
- Высокая скорость печати
- Высокий уровень ответственности и самостоятельности
- Клиентоориентированность, коммуникабельность, четко поставленная речь, стрессоустойчивость, умение работать с людьми в команде
- Будет плюсом: Опыт работы в образовательной организации; Опыт администрирования сервисов государственных структур; Опыт работы с системами трекинга инцидентов и проблем
условия
- Стабильную и конкурентоспособную «белую» заработную плату
- Полное соблюдение ТК РФ
- График работы: возможность выбрать удобный график: 5/2 или 2/2
- Обучение и наставничество на время испытательного срока
- Отсрочка от срочной службы, в соответствии с действующим законодательством для аккредитованных IT-компаний
- Дружный коллектив
- Профессиональный рост и развитие
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
