инженер технической поддержки АРМ

Описания нет

• Организовывать и проводить работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ);
• Поддерживать работоспособность установленного парка техники;
• Обеспечивать бесперебойную эксплуатацию информационных систем;
• Участвовать в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений;
• Выполнять кроссировку АРМ, принтеров и МФУ;
• Поддерживать систему управления очередью, включая замену серверов и первоначальную диагностику.

• Знать устройство ПК и ноутбуков и назначение современных интерфейсных разъёмов;
• Уметь модернизировать, диагностировать и выполнять блочный ремонт ПК и ноутбуков;
• Знать Windows 10, MS Office и Nix-подобные ОС с графическим интерфейсом;
• Понимать механизм сетевой печати и уметь диагностировать неисправности печати;
• Знать устройство принтеров, сканеров и МФУ, уметь заменять расходные материалы;
• Знать основы сетевых технологий и протоколы стека TCP/IP;
• Знать сетевые технологии и протоколы DHCP, DNS, NTP, HTTP/HTTPS, SMB и уровни OSI;
• Понимать принципы построения сетей, их топологию и беспроводные технологии IEEE 802.11;
• Уметь пользоваться LAN-тестером и определять проблемы в СКС или коммутаторе;
• Иметь навыки настройки и ремонта термопринтеров;
• Быть коммуникабельным и клиентоориентированным, соблюдать нормы делового этикета и корпоративного дресс-кода.

• Обучение и система наставничества в процессе адаптации;
• Постоянно действующая линия внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;
• Пятидневная рабочая неделя с графиком 9–18.