Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
Функция эксплуатации и поддержки IT-систем отвечает за стабильность, доступность и надежность цифровых сервисов и IT-инфраструктуры компании.
задачи
Управлять функцией IT Operations и командами эксплуатации и поддержки IT-систем
Формировать стратегию и план развития функции, управлять бюджетом и организационной структурой
Обеспечивать бесперебойную работу IT-систем, цифровых платформ и инфраструктуры, контролировать SLA/SLO
Развивать процессы управления инцидентами, проблемами, изменениями и сервисными запросами, сокращать MTTR
Управлять доступностью, отказоустойчивостью, производительностью и масштабируемостью IT-сервисов
Развивать подходы DevOps, CI/CD, мониторинг, наблюдаемость и автоматизацию операционных процессов
Управлять эксплуатацией облачных платформ, интеграционных решений и корпоративных сервисов
Обеспечивать соответствие процессов требованиям информационной безопасности и комплаенса
Выстраивать взаимодействие между эксплуатацией, разработкой, архитектурой и бизнесом
Управлять подрядчиками, поставщиками и технологическими партнёрами
Развивать команду, руководителей и экспертизу внутри функции
требования
Опыт руководства IT Operations или аналогичной функцией
Опыт управления SLA/SLO, инцидентами и процессами обеспечения надежности
Практический опыт внедрения подходов DevOps и автоматизации процессов эксплуатации
Опыт эксплуатации облачной инфраструктуры и управления IT-поддержкой
Знание ITIL/ITSM и понимание принципов SRE
Опыт управления кросс-функциональными командами, подрядчиками и поставщиками
Понимание принципов высокой доступности, аварийного восстановления, мониторинга и наблюдаемости
Знание основных IT-технологий: облачных платформ, Kubernetes и контейнеризации, Linux/Windows, сетей, баз данных, интеграционных технологий и информационной безопасности
Английский на уровне C1, достаточном для переговоров с подрядчиками и участия в рабочих встречах
Будет плюсом: опыт управления крупной функцией IT Operations, опыт цифровой трансформации IT-функции, профессиональные IT-сертификаты
условия
Гибкое начало рабочего дня
Дополнительные 4 дня отпуска — итого 28 календарных дней за год
Годовой бонус по результатам достижения KPI
Корпоративная сотовая связь
ДМС со стоматологией и лекарствами, с возможностью бесплатно добавить двух близких родственников
Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку
Бесплатная онлайн-платформа психологической помощи