Специалист по внедрению CRM

Мы – команда, которая помогает бизнесу расти и становиться эффективнее с помощью современных CRM-решений. Наша экспертиза в продукте SynergyCRM позволяет нам решать самые сложные задачи клиентов. Мы ищем проактивного и увлеченного Специалиста по внедрению, который сможет погрузиться в мир SynergyCRM, стать настоящим проводником для наших внутренних сотрудников и выстраивать их бизнес-процессы так, чтобы они достигали максимальных результатов. Если вы понимаете, как CRM меняет бизнес, и готовы делиться своими знаниями – мы ждем вас!

• Глубокое изучение SynergyCRM, всех его возможностей и настроек.
• Проведение аудитов бизнеса заказчика, выявление потребностей и составление дорожных карт внедрения.
• Анализ существующих бизнес-процессов клиента, проектирование и составление детальных технических заданий (ТЗ) на внедрение и доработку SynergyCRM.
• Конфигурирование SynergyCRM под конкретные задачи клиента, настройка интеграций с внешними системами.
• Участие в презентациях, демонстрация возможностей системы, проведение обучений (онлайн/оффлайн) и запись обучающих видео
• Разработка технической документации по проектам внедрения.
• Поддержка клиентов по всем техническим вопросам, возникающим в процессе внедрения и эксплуатации.
• Активное взаимодействие с клиентом на всех этапах проекта.

• Будет плюсом: Релевантный опыт работы во внедрении CRM-систем (особенно Bitrix24) – это ваш большой плюс; Понимание устройства и принципов работы CRM-систем и их интеграции с внешними (веб-приложения, API, базы данных); Понимание основ информационных систем, работы web-приложений, баз данных (DB, BackEnd, FrontEnd, html/css, API); Знание основ компьютерных систем и сетей; Знание BPMN или другой нотации для моделирования бизнес-процессов; Понимание базовой бизнес-логики (воронка продаж, CRM-метрики, цели бизнеса); Умение анализировать бизнес-процессы заказчика и формировать четкие блок-схемы; Навыки формирования требований и написания грамотных технических заданий; Развитые коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с клиентами и командой; Умение быстро разбираться в новых задачах и находить решения; Ответственный подход к выполнению прикладных задач

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный пакет социальных гарантий.
• Доступ к корпоративным фитнес-залам, йоге, SPA и массажу с персональными скидками.
• Современный офис с комфортной атмосферой.
• Мы активно инвестируем в ваше будущее: предоставляем возможности для повышения компетенций, внедряем лучшие практики и поддерживаем ваш профессиональный рост.
• Доступ к бизнес-мероприятиям, которые помогут расширить профессиональные связи и углубить знания.
• Процесс онбординга с наставником и руководителем, который поможет вам быстро и комфортно влиться в команду.