Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
UX/UI дизайнер
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Команда занимается созданием удобной рабочей среды для операторов контакт-центра на стыке продукта, IT и клиентского сервиса.
задачи
- Настраивать рабочее место, включая конфигурацию интерфейсов, виджетов и быстрых команд;
- Строить диалоги с учетом клиентского пути и потребностей пользователя;
- Продумывать логику и эргономику разговора для упрощения работы оператора.
требования
- Опыт работы проектировщиком скриптов, методологом или UX-дизайнером внутренних систем от 2 лет;
- Умение работать с платформами для создания скриптов, включая настройку переменных и логику маршрутизации;
- Опыт проектирования путей клиента и перевода их в алгоритмы действий;
- Системное мышление, эмпатия к клиентам и сотрудникам, умение аргументировать решения перед стейкхолдерами.
условия
- Современный офис вблизи Москва-Сити с фитнес-залом, паркингом и зонами отдыха;
- Профессиональная команда и адекватное руководство;
- Возможность профильного обучения и сертификации за счет компании;
- Гибкий график начала рабочего дня;
- Белая заработная плата с премиями и ежегодным ростом;
- ДМС, страхование от несчастных случаев и социальные гарантии.
навыки