Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
Product Designer
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Сеть фитнес-клубов развивает ИТ-инфраструктуру и расширяет команду для масштабирования сервисов.
задачи
- Построить, развивать и синхронизировать путь клиента (CJM) во всех каналах: сайт, мобильное приложение, колл-центр, чат;
- Проектировать пользовательские сценарии (user flows, service blueprints);
- Формировать требования к UX и функциональности продукта;
- Синхронизировать бизнес-требования, дизайн и разработку;
- Работать с точками передачи между каналами (web, приложение, колл-центр);
- Участвовать в запуске новых функций и сервисов;
- Создавать структуру и навигацию продукта;
- Прописывать состояния и правила интерфейса;
- Проектировать информационную архитектуру;
- Проверять решения через прототипы, тесты, интервью, аналитику и итерации.
требования
- Опыт в UX от 3 лет;
- Умение строить CJM и превращать его в реальные решения;
- Опыт работы с омниканальными продуктами (web, мобильные приложения, сервис);
- Понимание метрик UX и CX (NPS, конверсии, retention);
- Уверенное владение Figma, Miro и FigJam;
- Будет плюсом опыт в сервисных или офлайн-онлайн бизнесах, а также опыт работы с колл-центрами или чатами поддержки.
условия
- Влияние на продукт и реальные пользовательские сценарии;
- Минимум бюрократии и фокус на результате;
- Работа в компании федерального масштаба;
- Доход выше рынка по итогам собеседования;
- Оформление и льготы по ТК РФ, бессрочный трудовой договор;
- Фитнес для сотрудника и его друга;
- ДМС после испытательного срока.
навыки