Operations excellence manager

Рекрутинговое агентство Brightman находится в поиске Operations Excellence Manager. Наш заказчик – это международная IT-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения, мобильных приложений и веб-разработке для различных отраслей. С офисами в США, Европе и Великобритании, компания зарекомендовала себя как надежный технологический партнер на глобальном уровне. Компания работает с клиентами из различных отраслей, таких как финансовые услуги, здравоохранение, логистика, медиа и развлечения, телекоммуникации и многие другие.

• разработка операционной отчётности для различных направлений бизнеса: продажи, рекрутинг, стаффинг, delivery, HR, финансы и другие
• анализ воронок, KPI, эффективности команд, бюджетов и процессов
• построение и поддержка дашбордов и автоматизированной аналитики с использованием AI-инструментов
• сбор и объединение данных из различных систем (Salesforce, CRM, Jira, 1С и других источников)
• сверка данных, выявление расхождений и поиск их корневых причин
• сквозной анализ процессов, выявление узких мест и разработка предложений по улучшению
• измерение эффекта изменений через метрики качества, скорость процессов, финансовые показатели и эффективность ресурсов
• автоматизация рутинных задач, отчётов и регулярных выгрузок данных
• работа с руководителями подразделений: сбор требований и преобразование бизнес-запросов в аналитические решения
• подготовка чётких выводов и рекомендаций для управленческих решений

• опыт работы в аналитике, операционной деятельности или управлении бизнес-процессами от 2 лет
• опыт работы с данными из нескольких источников: очистка, объединение, дедупликация, обработка пропусков и несогласованных данных
• сильные навыки Excel (сводные таблицы, сложные формулы, большие массивы данных)
• практический опыт использования AI-инструментов (ChatGPT, Claude и др.) в ежедневной работе
• знание методов сбора, анализа и формализации бизнес-требований
• опыт моделирования и анализа бизнес-процессов
• способность быстро погружаться в новые домены и понимать, как устроены процессы
• умение находить корневые причины проблем, а не только их симптомы
• подтверждённый опыт аналитики, приведшей к реальным бизнес-решениям
• сильные коммуникативные навыки и умение презентовать результаты стейкхолдерам разного уровня
• уровень английского языка — Intermediate и выше

• удобное расположение офисов компании
• крутая молодая команда единомышленников, неформальное общение в компании
• программы менторства и адаптации помогут максимально комфортно влиться в коллектив и работу
• доступ к лучшим образовательным платформам, семинарам и практикам
• изучение английского языка online
• медицинское страхование со стоматологией
• компенсация стоимости спортивных абонементов