iGaming-проект ищет VIP-менеджера для ведения ключевых клиентов.
6 окт
VIP sales & customer success specialist в iGaming
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
165 241 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
Удаленка не из России, Беларуси и Казахстана
задачи
- Звонить VIP-клиентам, допродавать, возвращать и удерживать их
- Собирать персональные и бонусные предложения в CRM
- Вести ключевых клиентов: поздравлять, дарить подарки и организовывать внешние активности
- Следить за динамикой активности клиентов и выполнять план продаж
- Готовить инструкции и помогать клиентам осваивать новые инструменты
- Вести тикеты своего сегмента, логи и отзывы
- Выполнять задачи тимлида и взаимодействовать со смежными отделами
требования
- Опыт работы VIP-, Customer Success- или аккаунт-менеджером от 1,5 года
- Умение проводить исходящие звонки и ненавязчиво допродавать
- Умение находить подход к требовательным клиентам и предвосхищать их запросы
- Навыки ведения профилей клиентов в CRM, отслеживания поведения и подготовки отчётов
- Русский как родной: чистая, грамотная речь без дефектов и акцента
условия
- Полная удалёнка
- График 5/2 с выходными в субботу и воскресенье
- Онбординг, обучение и регулярная связь с Head of VIP
- Компенсация медицины и спорта
- Рабочая техника
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
