Мы — курьерский парк, который занимается привлечением, поддержкой и удержанием курьеров. В связи с расширением мы ищем опытного руководителя в команду поддержки и сохранения (10 менеджеров).
сегодня
Тимлидер курьерского сервиса
ниже рынка на 80,9%
вакансия
~ 69 500 ₽
в среднем
364 526 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
Задач нет
требования
- От 6 месяцев на руководящих позициях в фудтехе, бигтехе или других крупных компаниях (желательно в поддержке/клиентском сервисе).
- Умение работать с метриками, анализировать их и на основе данных строить систему руководства.
- Проведение встреч с менеджерами для улучшения результатов, аудит диалогов с курьерами и контроль качества.
- Опыт организации новых и оптимизации текущих процессов для повышения производительности.
- Уверенное владение различными CRM-системами и способность быстро осваивать новые продукты и инструменты.
- Наличие личного ПК для эффективной работы с большим объемом информации.
условия
- СМЗ сейчас, в перспективе — ТК РФ.
- Оплачиваемая неактивность (простой).
- Вся необходимая техника и ПО (Datalens, CRM и др.) за счет компании.
- Первичное обучение и поддержка со стороны руководителя сектора, помощь коллег.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
