Support Manager L1 в iGaming

ориентир по рынку

вакансия зп не указана

в среднем 151 263 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовьтесь к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме

Описания нет

Опыт работы в позиции Support L1 специалиста (B2B/B2C/iGaming);
Английский B2 минимум;
Понимание принципов работы IT-поддержки: доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение;
Опыт работы в системах трекинга заявок ServiceDesk (JIRA, Zendesk и другие);
Опыт ведения базы знаний в Confluence;
Высокий уровень коммуникативных навыков и умение ясно выражать свои мысли;
Умение вести деловую переписку;
Стрессоустойчивость и готовность к высокой нагрузке;
Опыт решения аналитических задач;
Умение работать с технической документацией;
Знание основ работы API;
Опыт работы в чатах;
Будет плюсом опыт в VIP-поддержке.

График работы 2/2 с гибким началом рабочего дня; после испытательного срока возможен дневной или ночной график;
Оплачиваемый отпуск;
Гибкий подход к управлению, постановке задач и процессам;
Интересные задачи в дружной и большой команде.

customer support jira confluence api zendesk gaming knowledge base service desk b2b b2c деловая переписка техническая документация

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.