Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
Dr.Head — компания для тех, кто действительно любит музыку. Мы продаём аудиотехнику, которой хочется пользоваться самому: от наушников и портативного звука до Hi-Fi и профессионального оборудования. Сейчас мы ищем супервайзера в команду интернет-магазина — человека, который будет рядом с менеджерами каждый день: помогать достигать целей, разбирать сложные ситуации, развивать навыки продаж и следить за результатами команды.
задачи
Управление командой менеджеров интернет-магазина: постановка задач, контроль выполнения, обратная связь.
Контроль плана продаж и KPI команды: конверсия, средний чек, количество и качество обработанных обращений.
Ежедневный мониторинг показателей и поиск точек роста.
Проведение планёрок, индивидуальных встреч и разборов звонков/переписок.
Обучение и развитие менеджеров: помогать сотрудникам находить свои точки роста и повышать результаты.
Контроль качества работы с клиентами и соблюдения стандартов сервиса.
Помощь менеджерам в сложных клиентских ситуациях.
Адаптация и поддержка новых сотрудников на старте.
Подготовка обратной связи руководителю по результатам команды и предложениям по улучшению работы.
требования
Уже управлял(а) командой в продажах от 1 года: супервайзер, тимлид, старший менеджер или руководитель группы.
Понимал(а), как устроены продажи и за счёт чего растут конверсия и средний чек.
Умел(а) работать с цифрами и видеть за показателями конкретные действия команды.
Уверенно пользовался(ась) CRM, Excel или Google Таблицами.
Умел(а) давать обратную связь так, чтобы сотруднику было понятно, что именно улучшить и как это сделать.
Не боялся(ась) самостоятельно принимать решения и брать ответственность за результат команды.
Будет плюсом: Интересовался(ась) техникой, музыкой и современными технологиями — это будет большим плюсом
условия
Команду, на результаты которой действительно можно влиять.
Возможность развиваться именно в управлении людьми и продажами.
Понятную систему мотивации: доход зависит от результатов команды и выполнения KPI.
Современный офис на Новом Арбате.
Официальное оформление по ТК РФ.
Скидки на продукцию Dr.Head.
Доступ к презентациям, мероприятиям и миру аудиотехники изнутри.
