специалист по поддержке продаж авиакомпании

Описания нет

• Оказывать административную, информационную, техническую и диагностическую поддержку специалистам и старшим специалистам по продажам и агентствам
• Участвовать в проектах по улучшению бизнес-процессов поддержки продаж: развивать критерии показателей деятельности, анализировать данные, готовить инструкции и рекомендации для достижения планов продаж
• Своевременно обрабатывать групповые запросы агентств на подготовку ценовых предложений, согласовывать их с менеджером по продажам и отделом управления доходами, сопровождать запросы до заключения контракта и контролировать материализацию группы
• Вести переговоры с агентствами для поиска новых потенциальных групп, обрабатывать групповые запросы и согласовывать с отделом управления доходами стоимость и условия
• Находить способы увеличить количество групповых запросов и процент их материализации
• Обновлять и контролировать актуальность информации о продуктах и сервисах компании в приложениях Extranet, GBRS, Emarsys и CRM, предлагать улучшения процессов продаж
• Согласовывать со старшим специалистом по поддержке продаж обновления и улучшения приложений отдела продаж
• Ежедневно информировать отдел продаж о новостях конкурентов
• Обрабатывать сервисные запросы и инициировать подготовку документов по запросу
• Предоставлять информационную и аналитическую поддержку специалисту по корпоративным продажам при разработке и представлении предложений о корпоративном партнёрстве существующим и потенциальным клиентам
• Регулярно отслеживать цены и действия конкурентов на прямых и транзитных маршрутах для своевременной корректировки ценовой стратегии авиакомпании
• Готовить договоры, контракты и инвойсы отдела на согласование непосредственному руководителю
• Организовывать административную поддержку при подготовке семинаров, вебинаров и мастер-классов
• Участвовать в специальных и долгосрочных проектах по увеличению продаж, предлагать решения организационных вопросов и координировать работу заинтересованных отделов
• Следить за изменениями продуктов и сервисов компании и передавать информацию специалистам по продажам для дальнейшего оповещения агентств
• Посещать выставки, способствующие увеличению продаж продуктов и услуг авиакомпании
• Использовать Amadeus, DDS PaxIS и другие системы для подготовки аналитических отчётов

• Высшее образование
• Опыт работы по специальности 1–2 года
• Английский на уровне Upper-intermediate
• Активное мышление, эффективная коммуникация, навыки проведения презентаций, умение работать в команде и ответственность
• Продвинутые навыки работы с компьютером
• Уверенное владение Excel и PowerPoint
• Общие знания авиации и туристического рынка Казахстана

• Условий в вакансии нет