описание
Описания нет
задачи
- Работать с проверкой и изменениями текущих бронирований (услуги, даты, тип номера, и др.);
- Распределять сложные заявки по другим командам клиентского сервиса;
- Находить оптимальные пути решения проблем в ходе коммуникаций с клиентами, отелями и посредниками по телефону, почте и в чатах;
- Фиксировать свои победы в CRM системе.
требования
- Грамотно излагаешь мысли на русском и английском языках (B1+) как устно, так и письменно;
- Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы;
- Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе.
- Компьютер или ноутбук;
- Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
- Тихое рабочее пространство.
условия
- Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
- Начальное вознаграждение от 44 000₽.
- Мы сотрудничаем в формате 5/2 (10:00 - 19:00 МСК).
- За первые две недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой.
навыки
компания
Сервис для бронирования отелей, хостелов и апартаментов в 220 странах. Более 2,7 млн вариантов размещения, удобный поиск по ценам и фильтрам. Поддержка 24/7 и бонусные программы для путешественников.
Подробнее о компании →
