Руководитель отдела продаж в онлайн-образовании

Школа йоги Дарьи Каболовой — международная образовательная школа с более чем 26-летней историей. За годы работы обучение в нашей школе прошли около 250 000 учеников из разных стран мира. У нас большая база постоянных клиентов, более 2 000 положительных отзывов и сильное сообщество людей, которые возвращаются к нам за новыми знаниями и практиками. Сегодня мы ищем руководителя отдела продаж, который сможет системно развивать направление, усиливать команду и обеспечивать устойчивый рост продаж.

• Провести аудит существующей системы продаж: команды, бизнес-процессов, воронки, CRM и ключевых показателей.
• Оценить эффективность действующих сотрудников, выявить сильные стороны и зоны развития.
• Сформировать предложения по оптимизации структуры отдела, развитию команды и повышению её результативности.
• При необходимости организовать подбор, адаптацию и обучение новых сотрудников.
• Разработать и внедрить эффективные стандарты работы отдела продаж.
• Обеспечивать выполнение планов продаж и ключевых показателей отдела.
• Анализировать конверсии на каждом этапе воронки, выявлять причины потери клиентов и устранять их.
• Развивать повторные продажи и продажи дополнительных образовательных программ действующим ученикам.
• Организовать эффективную работу с накопленной клиентской базой.
• Обеспечивать качественное и своевременное ведение CRM.
• Внедрять регулярную аналитику и еженедельную отчётность по ключевым показателям.
• Управлять работой менеджеров по продажам, ставить задачи и контролировать результаты.
• Развивать навыки сотрудников через обучение, обратную связь и разбор реальных коммуникаций с клиентами.
• Совершенствовать систему мотивации, ориентированную на результат и качество обслуживания.
• Формировать культуру ответственности, сотрудничества и профессионального роста.
• Изучить образовательные программы, философию школы и потребности наших учеников.
• На начальном этапе самостоятельно работать с клиентами, чтобы глубоко понять продукт и специфику наших продаж.
• Участвовать в образовательных мероприятиях школы.
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и соблюдение принципов этичных продаж.

• Опыт управления отделом продаж в онлайн-образовании от 2 лет.
• Подтверждённый опыт роста продаж, улучшения конверсий и выполнения плановых показателей.
• Опыт построения или совершенствования процессов продаж в действующей команде.
• Практический опыт найма, адаптации, обучения и развития менеджеров.
• Уверенное владение CRM и инструментами аналитики продаж.
• Умение принимать решения на основе цифр, а не только интуиции.
• Навыки системного управления, самостоятельность и ответственность за результат.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Будет плюсом: опыт работы с образовательными продуктами, предполагающими длительное обучение, повторные покупки и выстраивание долгосрочных отношений с клиентами

• Работу в международной школе с сильным личным брендом основателя и более чем 26-летней историей.
• Востребованный образовательный продукт, большую действующую клиентскую базу и лояльную аудиторию.
• Возможность влиять на развитие направления продаж, улучшать процессы и формировать сильную команду.
• Прямое взаимодействие с собственниками и участие в принятии управленческих решений.
• Полностью удалённый формат работы.
• Доход от 150 000 до 350 000 рублей в месяц: фиксированная часть и вознаграждение за достижение согласованных показателей.