Руководитель отдела продаж в ювелирной отрасли

GRIGOF - Ювелирный дом, специализирующийся на эксклюзивном изготовлении ювелирных украшений. Наш семейный бренд развивается на российском рынке с 2011 года. Сегодня GRIGOF и его основатель Вазген Григорян объединяют более 250 тысяч ценителей ювелирного искусства. У нас собственное производство полного цикла, ювелирное ателье и команда из более чем 30 специалистов. Мы продолжаем развиваться и сейчас ищем сильного руководителя, который возглавит отдел продаж и поможет компании выйти на новый уровень.

• Формировать планы продаж и контролировать их выполнение.
• Анализировать выручку, средний чек, конверсию и эффективность менеджеров.
• Находить возможности для увеличения продаж и прибыли.
• Разрабатывать стратегию развития отдела продаж.
• Организовывать работу менеджеров, ставить задачи и контролировать результаты.
• Участвовать в подборе, адаптации и обучении сотрудников.
• Разрабатывать систему мотивации, KPI и премирования.
• Проводить планёрки и оценивать эффективность команды.
• Внедрять стандарты обслуживания, скрипты и эффективную воронку продаж.
• Контролировать работу с входящими заявками и клиентскими обращениями.
• Развивать повторные и дополнительные продажи.
• Контролировать процесс индивидуального заказа: от первого обращения до согласования изделия, стоимости и сроков изготовления.
• Развивать клиентскую базу и направление VIP-клиентов.
• Участвовать в переговорах и сопровождать крупные сделки.
• Контролировать качество сервиса и работу с возражениями.
• Решать сложные ситуации и повышать лояльность клиентов.
• Работать с производством по вопросам сроков, стоимости и выполнения заказов.
• Взаимодействовать с маркетингом для привлечения новых клиентов и увеличения продаж.
• Анализировать спрос и передавать обратную связь по ассортименту.
• Контролировать учёт изделий и соблюдение внутренних процедур работы с ювелирной продукцией.
• Работать с CRM-системой и контролировать ведение клиентской базы.
• Анализировать результаты отдела и причины потери клиентов.
• Формировать регулярную отчётность для руководства.
• Предлагать решения для повышения эффективности продаж.

• Обязательный опыт работы в ювелирной отрасли от 5 лет (в ювелирных домах/ ателье или компаниях с собственным производством украшений)
• Опыт управления отделом продаж или командой менеджеров.
• Успешный опыт выполнения планов и увеличения продаж.
• Понимание специфики продажи дорогих и премиальных ювелирных изделий.
• Опыт работы с индивидуальными заказами и VIP-клиентами.
• Навыки построения системы продаж, внедрения KPI и мотивации сотрудников.
• Умение работать с CRM системе Битрикс 24, аналитикой и показателями эффективности.
• Системность, самостоятельность, лидерские качества и ориентация на результат.

• готовы инвестировать в профессиональное развитие сотрудников и оплачивать дополнительное обучение.
• вы сможете самостоятельно развивать коммерческое направление, внедрять решения и участвовать в принятии важных решений компании.
• оплачиваемые отпуска и больничные, премии за достижение целевых показателей, оплата переработок и дополнительной ответственности, подарки к важным событиям жизни .
• возможность напрямую обсуждать идеи, задачи и результаты с руководством ювелирного дома.
• развивающийся бренд, собственное производство и перспективы профессионального и карьерного роста.
• Работу в известном ювелирном доме с историей с 2011 года.
• Конкурентную заработную плату: фиксированная часть + бонусы за результат
• Официальное трудоустройство
• Обучение в нашей внутренней академии и мягкий ввод в должность (Вы не останетесь одни)
• Прозрачную систему мотивации и оценки эффективности.
• Возможность влиять на развитие отдела и компании.
• Условия и формат работы обсуждаются индивидуально.