Руководитель отдела продаж в аренде авто для такси

УК «Полёт» — это управляющая транспортная компания. 4 филиала. Работаем с 2018 года. Мы лицензированный партнер Яндекс Такси. Мы сдаём автомобили в аренду водителям, которые работают через Яндекс Такси. Мы ищем руководителя продаж, который отвечает за загрузку готового парка: превращает входящий поток в выдачи и строит реферальную систему, которая станет нашим сильным самостоятельным каналом привлечения водителей.

• Руководить командой лид-менеджеров (сейчас 2 человека, планируется расширение).
• Разобрать и перестроить воронку: обращение → визит в офис → выдача автомобиля. Сейчас в Москве до офиса доходит 5,6% обратившихся, в филиалах — 19–25%. Найти причину разрыва и закрыть его.
• Проверять и дорабатывать скрипты, регламент дозвона, правила работы с отказами.
• Слушать звонки, разбирать ошибки, вести еженедельные планёрки.
• Нанимать и обучать новых лид-менеджеров
• Курировать работу подрядчика и размещение на Авито: объявления, продвижение, реакция на блокировки, оптимизация тарифов размещения.
• Самостоятельно развивать альтернативные каналы, такие как Яндекс Гараж, Яндекс Карты, Сайт компании, 2ГИС, реферальная программа среди действующих водителей.
• Управлять рекламным бюджетом, снижать стоимость привлечения.
• Работать с отзывами и репутацией на картах.
• Вести программу лояльности для водителей, оценивать её эффект по данным.
• Выяснять реальные причины возвратов: опрос при сдаче автомобиля, разбор по филиалам.
• Возвращать бывших водителей: регулярная работа с базой.
• Вести сквозную аналитику в Битрикс24: от источника обращения до выдачи автомобиля и срока аренды.
• Еженедельная отчётность по каналам и по филиалам.
• Участвовать в разработке программы лояльности для водителей и оценивать её эффект по данным.

• руководство отделом телефонных продаж от 3 лет в сегменте с высокой оборачиваемостью клиентов.
• руководство массовым подбором от 3 лет — водители, курьеры, грузчики, линейный персонал в доставке, такси, логистике, ритейле. Вы отвечали не только за выход на работу, но и за то, чтобы люди не уходили в первый месяц.
• Вы поднимали конверсию телефонного отдела и можете показать цифры.
• Вы строили или вели реферальную программу и можете назвать, какую долю результата она давала.
• Вы мыслите воронкой: знаете конверсию каждого этапа и стоимость результата в рублях.
• Вы считаете unit-экономику и стоимость привлечения.
• CRM для вас — инструмент управления, а не отчётности. У нас Битрикс24.
• Будет плюсом: Опыт привлечения водителей для такси или доставки; Опыт снижения ранней текучести — в первые 30 дней; Опыт работы с подрядчиками по трафику: KPI по стоимости и качеству лида; Опыт настройки коллтрекинга и сквозной аналитики

• Конкурентная заработная плата. Оклад + прозрачные бонусы за KPI.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Офис: Москва, 1-й Нагатинский проезд, 2 (м. Нагатинская / Верхние Котлы).
• Возможность профессионального роста и реализации своих идей.
• Первые 6 месяцев — работа из офиса, дальше возможен гибридный формат по согласованию с руководством.