руководитель отдела продаж банковских карт

Описания нет

• Построение отдела продаж с нуля: структура, воронка, план продаж, регламенты, скрипты, отчётность.
• Развитие агентской сети: поиск и подключение новых агентов и партнёров (турагентства, визовые и релокационные компании, бухгалтеры, юристы, консьерж- и премиум-сервисы), онбординг и обучение.
• Работа с действующими агентами: план продаж, активация, контроль оплат и задолженности агентов за выданные карты.
• Работа с входящими заявками и ключевыми клиентами, ведение сложных сделок лично.
• Найм, запуск и управление командой: 4 менеджера по работе с клиентами и менеджер по продажам; обучение и проверка знания продукта.
• Контроль метрик: скорость первого ответа, конверсия по этапам (обращение, заявка, выпуск карты, оплата), зависшие заявки, рекомендации, претензии клиентов.
• Поиск и тест новых каналов продаж (Telegram, партнёрства, рекомендательные программы), расчёт стоимости привлечения клиента и агента.
• Еженедельный отчёт собственнику план/факт; обратная связь в продукт: требования к платформе и кабинету агента, скрипты, обучающие материалы.

• Высшее образование желательно (экономика, финансы, менеджмент), не критично: решает опыт и результаты.
• Опыт от 3 лет руководства продажами, из них от 2 лет в роли РОП.
• Предпочтительно: финтех, банки, платёжные сервисы, страхование, инвестиции, премиальные услуги (визовые, релокация, зарубежная недвижимость, консьерж).
• Опыт построения воронки и отдела с нуля;
• найм и обучение менеджеров;
• мотивация агентов и менеджеров;
• работа с метриками и план/факт;
• переговоры с партнёрами;
• понимание банковских продуктов, карт, валютных переводов и правил открытия счетов за рубежом (уведомление ФНС);
• продажи через Telegram и мессенджеры;
• конфиденциальность и аккуратная работа с персональными данными клиентов.
• Знания CRM (amoCRM, Bitrix24 или аналог), Google Таблицы / Excel, Notion, Telegram (каналы, боты), ИИ-инструменты (ChatGPT, Claude) для скриптов и аналитики.

• При выполнении плана через 6-12 месяцев: рост до коммерческого директора проекта, расширение отдела, запуск новых банков и продуктов (премиальный клуб Black Access, консьерж-сервис).
• Вводное обучение по продукту за 1 неделю, прямая работа с собственником.
• Профильное обучение за счёт компании по согласованию.
• Удалённый формат, встречи в офисе по договорённости.
• График работы 5/2, с 10:00-19:00 МСК, гибкое начало дня.
• Высокий оклад + бонусы!
• Готовая инфраструктура: своя платформа (кабинет агента, онлайн-заявки, трекинг, приём оплат), гид менеджера, скрипты, сравнение карт.
• Построение отдела с нуля, прямое влияние на продукт и решения, короткая связь с собственником без бюрократии.
• Доход без потолка: процент от маржи всего отдела, включая агентскую сеть.
• Премиальный бренд.