Руководитель отдела продаж

Tel.torg почти 10 лет продаёт смартфоны, планшеты, гаджеты и бытовую технику в рассрочку от 3 до 24 месяцев: только по паспорту, без первоначального взноса, с бесплатной доставкой по всему Узбекистану. Заявки приходят из рекламы в Instagram. Офис в бизнес-парке INDEX (Янгихаётский район).

• набирать операторов: собеседования онлайн и офлайн, IQ-тест и тест на личность;
• обучать новичков: 3 дня обучения с экзаменом, 7 дней стажировки, знание продукта;
• написать скрипт продаж и регулярно его обновлять;
• выстроить в CRM воронку, этапы и роботов, SMS-шаблоны через Eskiz;
• распределять входящие заявки между операторами и следить за скоростью обработки;
• каждый день считать лиды и их качество и передавать выводы маркетингу: какие видео и темы дают продажи;
• изучать конкурентов и мнение покупателей, учить этому операторов;
• ставить план (от 3 продаж в день на оператора), слушать записи звонков, проводить планёрки;
• организовать повторные продажи прошлым покупателям;
• сдавать руководителю ежедневный, еженедельный и ежемесячный отчёт.

• у вас 3–5 лет опыта руководства отделом продаж, лучше телефонных продаж B2C;
• вы сами набирали, обучали и увольняли операторов;
• строили воронку в CRM (Bitrix24, amoCRM или аналог) и считаете конверсию из заявки в продажу;
• писали скрипты, слушаете звонки и разбираете ошибки с командой;
• свободно говорите на узбекском, русский — плюс.
• Будет плюсом: Опыт в рассрочке (nasiya), колл-центре банка, МФО или магазина техники будет большим плюсом

• Оклад 10 000 000 сум.
• Готовый поток клиентов: 200–300 входящих заявок в день, их не нужно искать.
• Свобода в работе: руководитель не вмешивается в работу отдела и оценивает только результат.
• Вы собираете команду под себя: сейчас 3–5 операторов, отдел вырастет до 10.
• Рост: свой филиал и колл-центр под вашим руководством, дальше — руководство несколькими отделами.
• Официальное оформление.
• Кофе в офисе.
• 6/1, с 10:00 до 20:00. Испытательный срок 1 месяц.