Руководитель группы продаж в музыкальном образовании

ГИТАРДО — крупнейшая школа музыки в Москве Наша миссия - развивать и вдохновлять музыкальные таланты в каждом. Мы гордимся высоким уровнем преподавания, и вот уже более 12 лет формируем музыкальное сообщество, обучив более 25 000 учеников. Наши ученики начинают с пробного занятия и остаются с нами надолго, во многом это возможно благодаря команде продаж, которая бережно ведёт их от первого знакомства к регулярному обучению. Мы растём и ищем Руководителя группы продаж, который опирается на цифры, умеет давать команде честную обратную связь.

• Отвечать за выполнение плана продаж по выручке — через промежуточные метрики и развитие команды;
• Каждый день держать руку на пульсе: факт за вчера, отклонения и план действий, срезы по звонкам и активности, контроль CRM;
• Слушать звонки и давать развивающую обратную связь 1-на-1: понимать, кому и что подтянуть, и работать с менеджерами индивидуально и в мини-группах;
• Вместе с РОПом вести проекты по улучшению метрик: конверсии по этапам воронки, логика работы с заявками;
• Участвовать в найме и адаптации менеджеров и растить команду: сейчас в команде 5+ человек, в первом квартале рост до ~11, а в следующем году возможны несколько групп.

• Опыт руководства командой продаж: от 5 человек, с собственными наймом и увольнениями;
• Уверенный опыт в B2C-продажах (большим плюсов будет формат телефонных продаж): вы сами знаете, как выявить потребность и довести клиента до оплаты;
• Управляете через цифры: раскладываете выручку по этапам воронки, видите причинно-следственные связи и замечаете отставание от плана;
• Даёте развивающую обратную связь — требовательно, но с заботой: чёткие правила и поддержка команды для вас не противоречат друг другу;
• Ищете причины в своей зоне влияния, а не в во внешней среде; Умеете опираться на факты и аргументированно доносить свою позицию;
• Уверенно работаете в CRM: фильтры, контроль задач и сделок — ваша ежедневная рутина.
• Будет плюсом: Опыт работы с базой после пробного занятия (модель «пробное → пакет», как в стандартном EdTech); Писали скрипты и знаете, как замерять их эффект; Опыт пересборки уже работающего отдела или создания с 0; Опыт с IP-телефонией (Манго, Скорозвон и т.п.)

• Достойный доход, который растёт вместе с вашими результатами: фикс + бонус за выполнение плана по выручке (бонус — не меньше половины дохода);
• Работаем 5/2, с 10:00 до 19:00 в Москве, с гибким началом и окончанием рабочего дня;
• Наставник — РОП и коммерческий директор, и свобода в операционных решениях, в формате прямой ответственности за результат;
• Фокус на главном — людях и цифрах: системное обучение возьмёт тренер по продажам, оценку звонков — ОКК и ИИ;
• Рост вместе с командой: перспектива возглавить всё направление;
• Корпоративную скидку в 50% на обучение в школе.