Premium client relations in iGaming

Мы готовим кое-что бодрое на российском рынке и ищем Менеджера по работе с клиентами, который умеет возвращать бывших. 😈 Не просто позвонить и рассказать, что у нас нового, а так заинтересовать человека, чтобы ещё до конца разговора он захотел познакомиться с нашей платформой. Короче, нам нужен тот, кто умеет красиво ухаживать. За клиентами, разумеется.

• Возвращать клиентов из существующей базы. Инициировать звонки и встречи, выявлять потребности, работать с возражениями и заинтересовывать новыми возможностями платформы.
• Привлекать новых VIP-клиентов. Самостоятельно устанавливать контакты, проводить переговоры, презентовать продукт и сопровождать клиентов на первых этапах взаимодействия.
• Развивать отношения с действующими клиентами. Поддерживать регулярное общение, организовывать личные встречи и помогать решать нестандартные вопросы.
• Создавать персональный клиентский опыт. Подбирать индивидуальные предложения, продумывать подарки и дополнительные привилегии.
• Организовывать VIP-мероприятия. От персональных приглашений до создания атмосферы, в которой каждый гость чувствует себя особенным.
• Следить за результатами. Анализировать эффективность коммуникаций, возврат клиентов, привлечение новых и развитие действующей клиентской базы.

• Опыт активных продаж, привлечения или возврата клиентов.
• Умение легко устанавливать контакт, заинтересовывать собеседника и договариваться о конкретных действиях.
• Готовность самостоятельно инициировать общение, проводить встречи и выстраивать долгосрочные отношения.
• Навыки работы с возражениями и сложными клиентскими ситуациями.
• Самостоятельность, инициативность и ориентация на результат.
• Умение находить индивидуальный подход к требовательной аудитории.
• Готовность к активному рабочему ритму и личным встречам.
• Будет плюсом: У вас есть опыт активных продаж или возврата клиентов через холодные звонки; Вы легко начинаете разговор с незнакомым человеком и по телефону, и на личной встрече. Умеете заинтересовать собеседника, ответить на возражения и договориться о конкретном следующем шаге; Вам комфортен активный темп жизни; Вы можете самостоятельно планировать, кому и когда перезвонить, и выполняете договорённости с клиентами; Вам интересен спорт; Опыт в беттинге, iGaming или в спорте

• Официальное оформление с первого дня, ДМС и всю необходимую технику.
• Минимум бюрократии, быстрые решения и пространство для собственных идей.
• Современный офис в БЦ Comcity (м. Румянцево).
• Команду, с которой интересно не только работать, но и проводить время.
• Возможность присоединиться к проекту на этапе масштабного запуска и непосредственно влиять на развитие VIP-направления.