Менеджер по сопровождению клиентов

ниже рынка на 62,2%
вакансия ~ 73 000 ₽
в среднем 192 901 ₽
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой

подготовься к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме

описание

О компании «КАДИС»: Мы — ведущий поставщик справочно-правовой системы КонсультантПлюс в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Наша команда — настоящие эксперты в области IT и правовых услуг, и это делает нас лидерами в сфере legal-tech. Мы активно занимаемся разработкой, адаптацией и модификацией правовых систем, предоставляем правовой консалтинг, а также предлагаем обучение через наш центр профессионального развития. Ищем в команду менеджера по работе с клиентами для сохранения и увеличения вовлечённости клиентов в продукт: справочно- правовая система Консультант Плюс.

задачи

  • поддерживать и развивать долгосрочные отношения с ключевыми и целевыми пользователями КонсультантПлюс через очные визиты, телефонные звонки и иные удаленные каналы связи;
  • находить новых пользователей и актуализировать данные текущих, отображать все в CRM‑системе и оформлять отчёты;
  • обучение пользователей работы с инструментами КонсультантПлюс;
  • контролировать своевременную оплату услуг клиентами и при необходимости напоминать о ней;
  • выполнять план мероприятий по сохранению клиентов при угрозе отключения;
  • участвовать в продажах/допродажах, продвигать доп.сервисы, а также участвовать восстановлении обслуживания отключённых клиентов;
  • повышать квалификацию согласно учебному плану компании.

требования

  • Высшее образование
  • Опыт работы в продажах или сопровождении корпоративных клиентов от 2х лет
  • Уверенные навыки ведения переговоров
  • Хорошее владение компьютером и оргтехникой
  • Готовность к разъездному характеру работы: 3 дня в неделю выезды к клиентам, 2 дня работа удаленно)

условия

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
  • Гибридный формат работы: звонки, удаленные презентации и визиты к клиенту (1-2 раза в неделю в черте города)
  • Белая заработная плата: оклад +премия за выполнение показателей + премия за допродажи (постоянная клиентская база клиентов), на период ИС гарантированный доход от 68 000 рублей на руки
  • Рабочий день пн-пт 9.30-18.00
  • ДМС, частичная компенсация занятий спортом
  • Интересная корпоративная жизнь: катаемся на сапах перед работой, участвуем в благотворительных забегах legal-run, покоряем вершины на скалодроме, путешествуем командой по городам России, сажаем деревья и помогаем любимому городу стать еще прекраснее)))

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.

Спроси Хайрика про вакансию

Сверит с твоим резюме, подскажет вилку и вопросы на собесе.

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.